Open Cities es una solución funcional y tecnológica de Ándago Ingeniería, para el fomento de la sociedad de la información y la modernización administrativa, que surge a partir de una iniciativa I+D financiada por el Ministerio de Industria Turismo y Comercio.

Desde su lanzamiento en enero de 2007, la plataforma Open Cities ha evolucionado de una solución de código abierto incipiente para administración electrónica, hasta convertirse en una colección de aplicaciones reales y soluciones estables apoyada en casos de éxito en administración local y autonómica.

Open Cities se convierte en un medio para la modernización administrativa en los organismo públicos y en una garantía para que las administraciones públicas puedan alcanzar los objetivos y metas planteados en el plan de acción sobre administración electrónica i2010: e-administración.

Open Cities propone, define e implementa una plataforma de interoperabilidad administrativa para el soporte de la gestión de procedimientos administrativos y expedientes dentro de una administración pública, interrelacionando al ciudadano, con el empleado público y con todos los sistemas y aplicativos que conforman el backoffice de la entidad.

Open Cities es una solución BPM-SOA para la gestión de los procedimientos administrativos y de los documentos asociados a su ejecución, dentro de un entorno de firma digital avanzada, tramitación electrónica y de definición de servicios e-administración.

Si bien, Open Cities está orientado a la gestión de expedientes y trámites administrativos, que impliquen empleo de facilidades de gestión documental y entornos de firma electrónica avanzada, la versatilidad de esta solución permite su rápida adaptación para la gestión de cualquier otro procedimiento de la organización, por ejemplo:

• Solicitud de vacaciones y permisos
• Reserva de instalaciones
• Matriculación en cursos y actividades socio-culturales
• Gestión de tarjetas del ciudadano
• Gestión de incidencias
• Participación ciudadana
• Organización de eventos culturales
• Obtención de carnets

Cualquier procedimiento que implique la participación de diferentes unidades administrativas, el compartir datos y el acceso a servicios centralizados de información y aplicaciones, y que cuente o no con la participación del ciudadano, es susceptible de convertirse en un servicio articulado por Open Cities.